​​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，本人是第四师可克达拉市66团8连的居民，因本人的农机驾照在2026年6月2日到期，需要更换新证，本人之前是在第五师双河市83团办理的农机驾照。现遇到去第五师双河市83团农机处更换新证时，该部门要求本人提供居住证明，但是本人不在第五师双河市83团的居民，无法出具居住证明，导致本人现在无法更换新证。

　　诉求：请相关部门协助本人更换新的农机驾照。

　　二、承办过程

　　2026年6月10日10时10分，热线办将工单转派至第五师八十三团进行核实处理；2026年6月10日13时07分，第五师八十三团签收处理；2026年6月13日11时03分，第五师八十三团将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　关于群众求助办理在83团更换营业执照,关于来电人反映的诉求，经调查核实处置，现将有关情况回复如下，群众为第四师可克达拉市66团人，居住在精河县托里镇沙山子社区。群众的农机驾照档案在第五师，由于群众的农机驾驶执照在6月2日到期，根据兵团农机管理之规定，群众必须持有83团开具的暂住证明方可办理换证事宜。根据以上情况，第五师农机管理部门作出决定，将群众的农机档案提出交到第四师农机管理部门，由第四师农机管理部门办理换证，目前，群众换证事宜已解决。 2026年6月13日，我单位工作人员对群众电话回访，群众表示满意并感谢。 

　　6月18日11时33分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。