为进一步优化政务服务环境，提升职工群众办事体验，近日，师市医保局完成“暖心搬家”——原政务服务中心北厅7号、8号医保窗口正式整体搬迁至南厅医保专区。这不仅仅是一次办公地点的转移，更是师市医保经办服务迈向标准化、智能化、便民化的新阶段。

　功能分区更科学办事体验更舒心

　　走进全新的医保专区，宽敞明亮的空间让人眼前一亮。按照“一站式”服务理念，专区精心打造了智慧展示区、综合受理区、自助服务区、等候休息区四大功能模块。无论是政策咨询、业务办理，还是短暂休憩，职工群众都能在工作人员的引导下快速分流，告别了以往“来回跑、到处问”的烦恼。专区特别注重人文关怀，等候区不仅配备了舒适的座椅，更贴心地准备了应急医药箱、便民雨伞、饮用水等设施，并为老年人、残疾人等特殊群体开辟绿色通道，用细节打通服务群众的“最后一公里”。

　智慧赋能更高效业务办理更随心

　　新专区深度融合“互联网 医保”理念，智慧医保展示区成为一大亮点。现场通过智能监管平台大屏实时投屏，让医保基金监管的“安全感”看得见、摸得着。同时，自助服务终端的增设，让参保凭证打印、信息查询等简单业务实现“秒批秒办”，真正做到让数据多跑路、让群众少跑腿。

​

　职能优化更顺畅服务群众更安心

　　以此为契机，师市医保局同步完成了内部机构职能与工作流程的“双优化”，理顺了业务衔接机制。目前，包括个人待遇核定、对公业务经办在内的所有医保业务，均已实现“一窗受理、集成服务”。

　　新起点，新征程。师市医保局将以此次搬迁为契机，持续擦亮“五师医保为民服务”党建品牌，以有速度的服务和有温度的关怀，全力守护好职工群众的“看病钱”与“幸福梦”。