“以前总觉得医保政策太复杂，这次工作人员面对面一讲，不仅听懂了，还帮我们算了笔明白账！”在86团辖区经营餐饮的田老板，对上门宣传的社保所工作人员连连称赞。

　　为进一步提升医保政策知晓率，推动惠民政策从“纸上”落到实地。近日，86团社保所主动靠前服务，深入辖区企业和个体工商户，开展“送政策、问需求、解难题”专项行动。为确保宣传实效，86团社保所提前梳理企业职工关心的高频事项，精心制作“医保政策大礼包”。礼包内容涵盖基本医疗保险、居民医疗保险参保办理流程、报销比例等实用内容。活动期间，工作人员累计走访企业及个体户41家，发放“医保政策大礼包”50余份，有效打通了政策落地的“最后一米”。

　　“异地就医如何办理？”“个人账户怎么给家人共济使用？”“换工作了，医保关系如何转移接续？”面对职工群众提出的一个个现实问题，工作人员结合真实案例，用通俗的语言将专业政策掰开揉碎、讲深讲透。同时，围绕企业及职工普遍关心的参保缴费、报销比例等热点，工作人员现场算账、逐项对比，帮助企业算清参保“长远账”和“法律账”，引导企业依法合规用工，切实保障职工合法权益。

　　走访中，工作人员坚持“带着政策去、带着问题回”，与企业负责人深入沟通，精准摸排企业在医保经办中遇到的堵点和难点。针对部分群众不熟悉线上办理流程的情况，工作人员现场指导下载使用“国家医保服务平台”“新疆兵团医保”APP及小程序，逐一演示异地就医、个人账户共济等高频业务操作步骤。对于现场无法即时解决的个性化问题，逐一建立问题台账，明确专人跟踪反馈，确保企业和群众的合理诉求件件有回应、事事有落实。

　　此次走访活动拉近了政企距离，切实提升了医保政策知晓率。下一步，86团社保所将以此次活动为契机，持续开展常态化走访服务，以更便捷、更高效、更贴心的医保服务，为辖区企业轻装上阵、加速发展赋能添力。