​​​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，本人是第五师双河市赵氏兄弟机械加工的商户，因店面需要公章，想咨询公章在哪里可以办理。

　　诉求：咨询公章在哪里可以办理。

　　二、承办过程

　　2026年7月13日12时22分，热线办将工单转派至第五师公安局进行核实处理；2026年7月13日12时23分，第五师公安局签收处理；2026年7月13日16时50分，第五师公安局将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　关于来电人反映的诉求，经调查核实处置，现将有关情况回复如下： 我单位工作人员于7月13日16时20分通过电话向机主核实情况。经了解，机主主要咨询刻章的问题。 工作人员已电话告知其刻章门店联系电话，并向群众解释目前公安机关已不负责刻章事宜，建议群众直接联系刻章门店办理，群众表示了解。下一步将对群众做好详细的政策宣讲，并且高度增强群众的满意度，

　　7月16日11时23分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。