​​　　一、诉求内容

　　市民来电反映，本人是第五师双河市新华路商业新村小区17栋的居民，2026年7月10日开始小区内17栋对面出现建筑施工噪声扰民问题，噪声时间通常为8：30，未向相关部门反馈。

　　诉求：建议相关部门将建筑施工时间调整为10：00之后。

　　二、承办过程

　　2026年7月10日12时06分，热线办将工单转派至城建集团进行核实处理；2026年7月10日16时34分，城建集团签收处理；2026年7月14日16时19分，城建集团将问题结果反馈至热线办，热线办通过电话回访了群众，群众表示非常满意。

　　三、承办结果

　　[施工单位工作人员于2026年7月14日下午18:31分通过电话联系市民核实情况，市民接听了电话。 经核实，市民投诉的情况部分属实，施工项目施工时间为（上午8:00-1:30，下午16:00-80:30分），不存在加班加点施工的说法，施工产生噪音无法避免，为减少噪音扰民，施工项目周末期间尽量安排噪音小的活施工。对给市民造成的不便，施工项目表示歉意。 2026年7月14日下午18:32分，施工单位工作人员电话联系市民回访处理情况，并对施工时间进行了解释说明，市民表示理解，并希望周六周末尽量晚点施工。

　　7月16日11时14分，热线办工作人员通过电话回访了群众，群众表示满意。