为深入落实兵团社会保障民生工作部署,持续优化社保公共服务供给,精准破解职工跨区域流动就业过程中求职择业、社保转移、权益保障等急难愁盼问题;近期,第五师社保中心联合师市公共就业和人才服务局创新开展“社保就业”云端惠民直播活动。以岗位服务为切入点、政策宣讲为着力点,推动社保惠民服务精准触达、直达民心,切实打通了民生服务“最后一公里”。
部门协同联动,构建就业社保融合宣传新格局。本次直播打破部门业务壁垒,创新探索“社保搭台、就业赋能”一体化服务模式,构建起就业社保融合宣传新格局,实现社保服务与就业帮扶双向融合。整场直播在抖音开播,累计在线观看600余人次,直播间累计互动留言120余条。本次直播精选17家优质企业,推出技术操作、行政管理、综合服务等多个领域的94个优质就业岗位,覆盖高校毕业生、务工流动人员、灵活就业人员等多类群体。在推介优质岗位、助力群众就地就近就业的同时,社保业务人员同步开展社保普法宣传,明确就业参保的法定责任,从求职源头引导劳动者规范参保、持续缴费,从根本上规避社保断缴、缴费年限缺失、养老权益受损等各类风险。
服务关口前移,精准破解流动就业保障痛点。以往群众多在临近退休、办理业务受阻后才补办社保转移手续,极易形成历史保障遗留问题。本次直播坚持前置服务、主动保障的工作理念,将社保政策科普工作前移至群众求职择业、异地换岗的关键环节,重点围绕异地养老关系转移接续核心业务开展专题宣讲。工作人员结合师市经办案例,细致讲解了多地参保记录未及时合并对养老待遇核算造成的不良影响,清晰阐释了养老保险待遇领取地的判定标准。结合兵团社保统筹相关政策,分类明确了不同就业人群的社保关系办理规则,并实操演示电子社保卡、国家社会保险公共服务平台的“跨省通办”线上办理流程。
实时互动答疑,搭建全域联动便民服务体系。本次云端直播充分依托即时互动的优势,针对直播间群众提出的高频疑问开展精准答疑;整场直播实时解答各类社保、就业咨询20余条,梳理归纳社保断缴影响、异地社保归集、个人账户资金变化等5项群众普遍存在的认知误区,逐一拆解纠正。直播过程中,同步公开了社保咨询热线、线下经办大厅、官方政务公众号等多元化咨询办理渠道,成功搭建起“线上集中宣讲答疑、线下窗口兜底保障”的立体化全域联动便民服务体系,全方位、常态化回应群众的各类社保服务诉求。
下一步,第五师社保中心将持续坚守社保惠民的主责主业,常态化开展云端政策宣讲、线上便民服务等各类活动。聚焦灵活就业参保、养老金申领、待遇资格认证等群众高度关注的热点问题,不断丰富宣传载体、创新服务模式、优化经办服务流程,持续织密织牢民生社会保障安全网,以优质、高效的社保服务护航师市民生事业高质量发展。
