八十六团自2024年起,以物业服务集中整治为抓手,同步推进13个民生项目,总投资2.91亿元。三年来对辖区21个住宅小区开展多轮全覆盖检查,专项督导20余次,排查整改各类问题65项,城镇物业服务、小区环境及治理水平得到明显提升。
健全制度规范监督机制,针对物业人员服务意识不强、处置诉求能力不足等情况,督促6家物业企业统一设置服务监督公示卡,公开人员信息接受群众监督,落实“巡查、劝阻、制止、报告”工作制度,畅通居民监督渠道。
坚持靶向施策化解突出问题,落实“一区一策”,整治飞线充电、电动车入户、垃圾清运滞后等质价不符问题,完成10余项问题销号,清理违规停放车辆150辆;修复破损井盖25处,消除市政路面隐患,纠治物业费捆绑交房等违规行为,妥善处置物业退费纠纷10余起,维护居民合法权益。
开展拉网式排查,对保洁保洁滞后、设施维护缺位、私搭乱建、毁绿占绿等问题全面清零,65处问题全部整改完成。统筹软硬件同步提升,新建改扩建城镇道路21.44公里,改造供热、给水、排水管网,新增绿化2.14万平方米、停车位500个、充电桩42个,解决群众急难愁盼。
目前物业整治取得阶段性成效。下一步,该团将巩固整治成果,依托新修订的物业管理条例,持续提升物业服务管理质效。
