为进一步规范社保业务经办,补齐工作薄弱环节,提升经办人员业务素养与服务质效,五师86团社保所以半年社保基金监督检查反馈问题为抓手,针对政策理解不透彻、业务基础不扎实等突出问题,组织全体工作人员开展社保政策专题学习,坚持以学促改、以学提质,持续夯实经办工作根基。
深挖问题根源,精准梳理短板。社保所全面复盘基金检查反馈问题,逐项剖析问题成因。经梳理发现,部分经办人员对社保政策研读不够深入,对重难点业务把握不准,风险防控意识有待加强,容易出现政策答复口径不一、业务办理流程不规范等情况,直接影响经办工作质量和群众办事体验。社保所牢牢把握问题导向,建立问题清单,明确学习提升的主攻方向。
靶向精准发力,抓实集中研学。对照查摆出来的短板弱项,社保所归集整理业务经办、待遇核发等政策文件,组织全体人员开展为期两天的集中学习与交流研讨。围绕高频易错业务、群众咨询热点、基金检查重点事项逐项拆解剖析,全体人员结合自身经办实际分享工作体会,推动政策知识学深悟透、入脑入心。
注重学用融合,筑牢经办根基。下一步,86团社保所将把政策学习常态化,推动理论学习嵌入日常经办全过程,做到学用结合、知行合一。健全定期复盘工作机制,联动月度业务自查开展查漏补缺,实现发现一处问题、规范一类业务,防范同类问题反复出现。
“我们将以本次基金检查为契机,健全长效学习机制,常态化组织政策业务学习,持续锤炼经办队伍业务本领,筑牢社保基金安全防线,切实把学习成效转化为服务群众的实际能力,推动辖区各项社保惠民政策落地见效。”86团社保所负责人说道。
