近期,86团城镇中心组织辖区内各小区物业经理赴博河社区集中学习师市住建局下发的《兵团住宅小区“好服务”》案例文件,并实地观摩物业服务优秀小区海棠苑和御景尚都。各物业经理、社区工作人员参加活动。学习中,全体人员逐条研读案例内容,围绕党建引领、环境治理、设施维护、诉求响应等关键环节对标找差,明确改进方向。
在实地观摩环节,大家走进优秀小区,认真听取物业负责人在日常管理、服务流程、业主沟通等方面的经验介绍,边走边看、边问边记,积极交流日常服务中遇到的共性问题与解决办法。通过看现场、听讲解、互问答,各物业经理纷纷表示开阔了思路、找到了差距,对提升自身服务水平有了更具体的抓手。下一步,城镇中心将持续跟踪各小区服务改进情况,定期组织经验交流和问题整改“回头看”,推动“好服务”标准落到实处,切实提升辖区居民的居住满意度和幸福感。
