医保服务连着千家万户，事关群众切身利益。师市医保局紧扣 “高效办成一件事” 工作要求，聚焦群众医保办事过程中的堵点、难点，持续深化政务服务改革，不断精简办事流程、打通部门壁垒、深化兵地融合、强化数字赋能，全方位提升医保政务服务质效，用心用情办好每一件医保民生实事，切实增强参保群众的获得感、幸福感。

优化经办流程，破解办事难题

针对过去医保业务 “多头跑、反复跑、流程繁” 等问题，师市医保局持续整合服务事项、压缩办理环节，推动医保个人账户家庭共济等高频事项一站式办结，让群众办事少跑腿。

深化跨部门联办联动，联合卫健、公安等部门优化新生儿出生 “一件事”，打通数据共享通道，实现出生证明、户口登记、医保参保全链条一网通办；联动人社部门优化职工退休医保经办服务，推行 “团场汇总、部门联审、电子归档” 模式，真正做到 “数据多跑路、群众零跑腿”，把繁琐的业务变成省心的服务。

深化兵地融合，打通就医壁垒

立足兵地协同发展，医保局扎实落实 “疆内无异地、兵地免备案” 政策，持续深化与博州医保协同共建，推动定点医疗机构、医保视同缴费年限、门诊慢特病资格、就医检查结果 “四个互认”。

截至目前，师市已有92家定点医药机构纳入兵地互认网络，占比 55%，年均惠及兵地两地数万名参保群众，有效破解跨区域就医结算的痛点难题，让兵地群众看病就医更便利。

赋能数字医保，提升服务温度

以数字化改革为抓手，加快智慧医保建设，统筹线下窗口一站式办理、线上掌上云端办等多元服务渠道，服务范围覆盖家庭共济、异地就医、参保登记等群众高频办理业务。

线上线下双向发力，用科技赋能经办效能，用精准高效的暖心服务，持续擦亮师市医保惠民服务品牌，让医保服务既有速度，更有温度。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，师市医保局将继续坚持以参保群众需求为导向，持续优化医保服务供给，不断推出便民利民新举措，用心守好群众 “看病钱”“救命钱”，把医保惠民红利送到群众心坎上。