​　　为进一步普及供热用热常识，增强广大职工群众安全用热、科学采暖意识，11月3日上午，双河城建热力公司组织工作人员走进89团集市，开展供热知识现场宣传活动，把便民服务送到群众家门口。

　　活动现场，工作人员在集市人流密集区域设立宣传咨询台，通过发放供热宣传资料、现场讲解等形式，向过往群众和经营商户集中宣传冬季采暖注意事项、供热缴费渠道以及供热用热相关政策规定。针对群众普遍关心的室内温度不达标、暖气片积气不热、滤网堵塞、管道保温等问题，工作人员结合日常供热运行实际，用通俗易懂的语言逐一解答，同时提醒广大用户切勿私自排放供热循环水、随意改动室内供热管线，以免影响整体供热效果和自身用热安全。

　　活动中，工作人员还主动征求群众对供热服务的意见建议，耐心记录用户反映的用热诉求，引导群众通过正规渠道报修缴费，做到宣传与服务同步推进。

　　此次进集市宣传，共发放宣传资料400余份，现场解答群众咨询136人次，有效拉近了供热企业与用户之间的距离。下一步，城建热力公司将持续开展供热知识进社区、进集市等宣传活动，畅通咨询报修渠道，提升供热服务质效，全力保障今冬明春安全稳定供热。